Bidang Studi :
KK 1 (Menangani Surat Masuk dan
surat keluar)
Kelas : XI APK
Berilah tanda silang (X) huruf a, b, c atau d pada jawaban yang paling benar.
1.
Surat-surat
yang diterima oleh suatu organisasi yang berasal dari organisasi lain
disebut....
a.
Surat
masuk b. Surat
keluar c. Surat penting d. Surat sangat
penting
2.
Surat-surat
yang dikeluarkan oleh organisasi untuk dikirim kepada pihak lain disebut...
a.
Surat
keluar b. Surat
masuk c. Surat rahasia d. Surat penting
3.
PT.
Nakula membalas surat dari PT. Sadewa yang menerangkan bahwa direktur utama
tidak bisa mengikuti kegiatan pameran. Surat PT. Nakula tersebut bagi PT.
Sadewa merupakan surat....
a.
Surat
keluar b. Surat
masuk c. Surat penting d. Surat biasa
4.
Berikut
ini perlengkapan dalam penanganan surat kecuali....
a.
Komputer c.
Buku agenda surat masuk dan surat keluar
b.
Baki
surat (tray) d.
Kartu kendali
5.
Penanganan
surat masuk dan surat keluar yang dilakukan secara terpusat, merupakan pola....
a.
Sentralisasi b. Desentralisasi c. Terpimpin d. Biasa
6.
Penanganan
surat masuk dan surat keluar yang dilakukan oleh setiap bagian yang berada
dikantor, merupakan pola....
a.
Desentralisasi b. Sentralisasi c. Gabungan d. Wilayah
7.
Lembar
untuk mencatat instruksi pimpinan berkaitan dengan surat adalah lembar...
a.
Disposisi b. Agenda c. Kartu kendali d. Intruksi
8.
Lembar
isian untuk pencatatan, penyampaian dan peyimpanan surat sehingga bila
diperlukan dapat ditemukan dengan mudah disebut....
a.
Kartu
kendali b. Buku
agenda c. Lembar disposisi d. Kartu indeks
9.
Pada
kolom pengolahan di kartu kendali, pengisian yang paling tepat adalah....
a.
Nama
unit kerja c.
Nama pejabat dalam suatu unit kerja
b.
Nama
arsiparis d.
Nama sekretaris
10.
Menentukan
siapa saja yang selanjutnya akan memproses surat berkaitan dengan permasalahan
surat disebut....
a.
Pengarahan
surat b. Pencatatan surat c. Penyortiran surat d. Penerimaan surat
11.
Prosedur
pengurusan surat masuk dalam sistem buku agenda adalah...
a.
Penerimaan-pencatatan-pengarahan-penyortiran-penyimpanan-penyampaian
b.
Penerimaan-penyortiran-pencatatan-pengarahan-penyampaian-penyimpanan
c.
Penerimaan-pencatatan-penyortiran-pengarahan-penyampaian-penyimpanan
d.
Penerimaan-penyortiran-pencatatan-penyampaian-pengarahan-penyimpanan
12.
Buku
yang digunakan untuk mencatat penyampaian/pengiriman distribusi surat yang
disampaikan didalam lingkungan organisasi disebut...
a.
Buku
ekspedisi ekstern c.
Buku eksposisi
b.
Buku
ekspedisi intern d.
Buku agenda
13.
Buku
yang digunakan mencatat
penyampaian/pengiriman surat kepada pihak lain diluar organisasi disebut....
a.
Buku
agenda b. Buku ekspedisi ekstern c. Buku ekspedisi intern d. Buku
eksposisi
14.
Berikut
ini merupakan fungsi kartu kendali, kecuali....
a.
Sebagai
alat pengendali surat masuk dan keluar c.
Sebagai alat pelacak surat
b.
Sebagai
alat bantu d.
Sebagai pengganti buku agenda
15.
Keuntungan
menggunakan kartu kendali adalah....
a.
Alat
pengendali surat masuk dan surat keluar
b.
Mudah
melacak lokasi surat yang sedang di proses
c.
Alat
pelacak surat
d.
Pengganti
buku agenda dan ekspedisi
16.
Alat
komunikasi satu arah adalah...
a.
Telepon b.
Televisi c.
Faksimile d. Hp
17.
Kata
telepon berasal dari kata tele dan phone yang berarti....
a.
Dekat
dan bunyi b. Jauh dan bunyi c. Dekat dan suara d. Jauh dan suara
18.
Gagang
telepon atau handset terdiri dari dua ujung, yaitu....
a.
Cord
dan kabel b. Receiver dan
multipiece c. Falsh dan hold d. Receiver dan kabel
19.
Alat
komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan berita didalam lingkungan kantor
organisasi itu sendiri, dari satu bagian ke bagian lain, dari seorang pejabat
ke pejabat lainnya dalam satu kantor tersebut dengan menggunakan peralatan yang
disebut....
a.
Pesawat
interkom b. Pesawat telepon
intern c. Pesawat tunggal d. Pesawat hunting
20.
Alat
atau sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan warta dari satu pihak
kepada pihak lain yang berjauhan disebut...
a.
Televisi b. Telepon c. Radio d.
Komputer
21.
Dibawah
ini merupakan manfaat menggunakan telepon, kecuali...
a.
Kecepatan b. Biaya c.
Modal d.
Hubungan pribadi
22.
Pesawat
telepon yang digunakan oleh masyarakat yang memiliki fasilitas telepon dirumah
disebut....
a.
Pesawat
intern b. Pesawat ekstern c. Pesawat tunggal d. Pesawat multibutton
23.
Pesawat
telepon yang diletakkan diatas meja disebut...
a.
Single
line telephone b. Wall phone c. Table phone d. Multi line telephone
24.
Pesawat
telepon yang dipasang di dinding atau tembok disebut....
a.
Hand
phone b. Table phone c. Wall phone d. Multi line telephone
25.
Alat
elektronika yang berfungsi sebagai fotokopi jarak jauh disebut....
a.
Pesawat
informatif b. Telepon internet c. Faksimile d. Telepon sms
26.
Pesawat
telepon menggunakan akses internet dalam berkomunikasi disebut....
a.
Pesawat
informatif c.
Pesawat telepon internet
b.
Faksimile d.
Telepon sms
27.
Pesawat
telepon yang menggunakan mekanisme mesin disebut...
a.
Teleconference b. Telepon
internet c.
Telepon digital d. Faksimile
28.
Papan
yang berfungsi untuk menuliskan nomor telepon disebut....
a.
Tombol
konferensi b. Tombol interkom c. Papan nomor telepon d. Tombol redial
29.
Tombol
yang berfungsi untuk mendapatkan nada pilih disebut....
a.
Tombol
hold b. Tombol
redial c. Tombol flash d. Tombol pause
30.
Tombol
yang berfungsi untuk menunda percakapan tanpa memutuskan hubungan disebut....
a.
Tombol
interkom b. Tombol flash c. Tombol hold d. Tombol pause
31.
Tombol
yang berfungsi untuk mencatat nomor telepon yang telah disimpan dalam program
speed dialing disebut....
a.
Tombol
memori b.
Tombol interkom c. Tombol hold d. Tombol flash
32.
Telepon
satelit yang tidak dilengkapi dengan peralatan unit bergerak dan ditempatkan di
tempat tertentu merupakan pengertian....
a.
Telepon
satelit tetap b. Telepon satelit c. Telepon pasti d. Telepon
satelit bergerak
33.
Sistem
hubungan telepon yang pengoperasiannya tanpa melalui operator disebut...
a.
PABX b. PMBX c. Interkom d. Pesawat tunggal
34.
Sistem
hubungan telepon yang pengoperasiannya melalui operator disebut....
a.
PMBX b. PABX c. Interkom d. Pesawat tunggal
35.
Telepon
satelit yang ditempatkan pada unit yang bergerak disebut...
a.
Telepon
satelit bergerak c.
Telepon satelit pasti
b.
Telepon
satelit tetap d.
Telepon pasti
36.
Dibawah
ini merupakan etika bertelepon di kantor, kecuali....
a.
Siapkan
alat tulis c.
Saat berbicara dengan tempo yang wajar
b.
Bunyi
nafas teratur dengan baik d.
Selalu tepat waktu
37.
Hubungan
telepon yang dilakukan pada satu daerah tertentu atau dalam satu kota
disebut....
a.
Hubungan
intern b. Hubungan ekstern c. Hubungan interlokal d. Hubungan lokal
38.
Hubungan
telepon yang dilakukan antar kota atau antar provinsi dalam satu negara
disebut....
a.
Hubungan
intern b. Hubungan lokal c. Hubungan internasional d. Hubungan interlokal
39.
Pesawat
telepon yang menggunakan mekanisme mesin disebut....
a.
Telepon
informatif b. Telepon internet c. Telepon sms d. Telepon digital
40.
Tombol
yang berfungsi untuk menuliskan nomor-nomor ekstensi atau nomor-nomor ruangan
lainnya yang ada disebut....
a.
Tombol
interkom b. Tombol auto answer c. Tombol memory d. Kartu nomor telepon
Tidak ada komentar:
Posting Komentar